TERMES I CONDICIONS

CLÀUSULA 1. TERMES I CONDICIONS GENERALS. ACCEPTACIÓ.

1.1. Aquests Termes i Condicions Generals de la Contractació s’aplicaran a la venda d’entrades i a l’ús de productes i/o serveis del Mallorca Live Festival, formant part integrant del contracte pel qual s’adquireixen les entrades al Festival indicat.

1.2. La venda d’entrades està expressament condicionada a l’acceptació d’aquests termes i condicions, declarant l’usuari amb la seva acceptació haver-los llegit, entesos i acceptats expressament abans de completar el procés de compra.

1.3. Si qualsevol de les clàusules i/o estipulacions d’aquests Termes i Condicions Generals de la Contractació resulta nul·la o inexigible per qualsevol motiu, la resta de clàusules seran plenament vàlides i continuaran en vigor.

CLÀUSULA 2. DADES GENERALS.

De l’organitzador de l’esdeveniment.

2.1. En compliment del deure d’informació, es comunica als usuaris que el promotor i, per tant, organitzador de l’esdeveniment és l’entitat MALLORCA LIVE MUSIC, S.L. amb domicili al carrer Maquinària, núm. 4, 1r, C.P.: 07011 (Palma de Mallorca) i proveïda de NIF: B-16968091.

2.2. Sense perjudici de l’anterior, l’usuari pot contactar amb l’organitzador de l’esdeveniment a través de la següent adreça de correu electrònic info@mallorcalivemusic.com, al número de telèfon 690991134 o a l’adreça postal indicada a l’apartat anterior.

De la plataforma de distribució i pagament en línia.

2.3. La plataforma de distribució i pagament en línia és ENTRADAS EVENTIM SAU, amb domicili a Madrid, c/Serrano Anguita 8, 2n esquerra, i CIF núm. A-81933772.

2.4. A aquests efectes, s’informa l’usuari que, en adquirir les entrades o abonaments, ho estarà fent a través d’una plataforma externa de pagament titularitat exclusiva de la plataforma de distribució i, per tant, completament aliena al promotor de l’esdeveniment.

CLÀUSULA 3. ENTRADES.

3.1. Els canals oficials de venda d’entrades del Festival són:

https://mallorcalivefestival.com/tickets/ https://www.mallorcalivemusic.com https://www.seetickets.com https://www.entradas.com/

3.2. L’organització no garanteix l’autenticitat de l’entrada si aquesta no ha estat adquirida als canals oficials esmentats anteriorment, podent adquirir entrades duplicades o falses que impedirien l’accés a l’esdeveniment. A aquests efectes, s’informa l’usuari que l’organització du a terme la validació electrònica del 100% de les entrades lliurades en el moment de l’accés, de manera que es prohibirà l’accés a tota persona amb una entrada que hagi estat prèviament validada o adquirida fora dels canals oficials.

3.3. Tota entrada amb indicis de falsificació autoritzarà l’organitzador a privar al seu portador de l’accés al recinte. Es prohibeix expressament la revenda d’entrades. Qualsevol pràctica il·legal consistent en la revenda d’entrades per part de l’usuari facultarà l’organitzador a exigir els danys i perjudicis que legalment corresponguin.

3.4. Un cop adquirida, l’usuari rebrà un correu electrònic amb l’entrada adquirida. Davant qualsevol controvèrsia amb el correu rebut, l’usuari haurà de dirigir-se al remitent, és a dir, a la plataforma de distribució a través del següent formulari atencionalcliente@entradas.com.

3.5. El promotor de l’esdeveniment no es fa responsable en cas de pèrdua o robatori de l’entrada.

3.4. Es permet a l’usuari la millora de l’entrada adquirida, entenent per millora el canvi per una entrada de preu superior, sempre que es tracti del mateix esdeveniment i aboni la diferència de preu respecte a l’adquirida. Per dur a terme aquestes millores, serà necessari realitzar primer la compra de la nova entrada. Un cop adquirida, es procedirà al reemborsament íntegre de l’import de l’antiga al compte bancari de la targeta associada al pagament. Per a això, serà necessari que l’usuari proporcioni totes les dades de compra i els localitzadors d’ambdues compres posant-se en contacte amb l’organitzador mitjançant correu electrònic, i haurà de coincidir amb l’adreça de correu facilitada amb la compra inicial.

3.4. Existeixen determinades entrades amb una tarifa amb descompte o especial. L’usuari que adquireixi una entrada d’aquestes característiques haurà de justificar en el moment de l’accés al recint, juntament amb el document justificatiu, que té accés a la tarifa o descompte seleccionat. En cas contrari, el descompte aplicat no tindrà validesa, sent decisió de l’organitzador prohibir l’accés o permetre l’entrada pagant la diferència entre la tarifa amb descompte i el preu normal de l’entrada adquirida.

3.5. Els canals oficials de venda disposen d’entrades per a persones amb mobilitat reduïda (PMR) i persones amb diversitat sensorial (PDS), situades en zones del recinte especialment habilitades a aquest efecte. Per aquest motiu, no es permet l’accés a cap de les zones de la pista del recinte amb crosses, bastons, cadires de rodes, cadires plegables, caminadors, patinets o qualsevol altre dispositiu de suport o característiques similars.

CLÀUSULA 4. DRET DE DESISTIMENT. CANVIS I DEVOLUCIONS.

4.1. Un cop adquirida l’entrada, no serà aplicable ni exercible el dret de desistiment, per tractar-se d’un servei relacionat amb una activitat d’esbarjo que preveu una data d’execució concreta.

4.2. No obstant això, l’usuari tindrà dret a sol·licitar el reemborsament de l’import de la seva entrada en els següents casos:

• Cancel·lació total de l’esdeveniment abans del seu inici.
• Modificació substancial del cartell, entesa com la cancel·lació d’un o diversos artistes principals sense possibilitat de substitució de nivell comparable.
• En els casos de cancel·lació o modificació substancial de l’esdeveniment per causa de força major, es procedirà a reemborsar els diners de l’entrada, llevat que la causa de força major es produeixi un cop iniciat l’esdeveniment. En aquest darrer cas, no es procedirà al reemborsament.

4.3. En cas de cancel·lació o modificació substancial de l’esdeveniment per part de l’organitzador, l’adquirent podrà sol·licitar el reemborsament en un termini no superior a quinze dies a comptar des de la data de la comunicació pública de la cancel·lació, presentant en tot cas el justificant de compra.

4.4. La cancel·lació dels esdeveniments previstos per a un dia no suposarà necessàriament la cancel·lació de la resta de dies que conformen el Festival. Per aquest motiu, l’usuari no podrà sol·licitar el reemborsament de les entrades corresponents als dies del Festival en què aquest s’hagi pogut celebrar.

4.5. Les condicions climatològiques que no impedeixin la celebració del Festival no donaran dret a la devolució de l’entrada. Es consideraran males condicions climatològiques susceptibles de comportar una cancel·lació aquelles de caràcter extrem que puguin impedir la celebració del Festival i la impossibilitat de garantir la seguretat dels assistents, així com del personal responsable del muntatge.

4.6. Amb caràcter general, no s’admetran reemborsaments en casos d’impossibilitat de l’usuari d’assistir a l’esdeveniment i/o l’error en realitzar la compra d’entrades.

CLÀUSULA 5. ACCÉS AL RECINTE.

5.1. L’entrada al recinte requerirà mostrar l’entrada perquè pugui ser escanejada pel personal de seguretat. L’entrada serà vàlida únicament per al dia indicat en la mateixa.

5.2. Per motius de seguretat o de control d’accés, l’usuari podrà ser requerit també perquè exhibeixi el seu document nacional d’identitat (DNI) o qualsevol altre identificatiu oficial.

5.3. Es prohibeix l’entrada i accés d’animals al recinte, llevat de gossos d’assistència que hagin estat entrenats individualment per realitzar tasques en benefici de persones amb alguna discapacitat física, sensorial o intel·lectual.

5.4. L’organització no assumeix cap responsabilitat en cas de pèrdua o robatori de l’entrada.

5.5. El posseïdor de l’entrada és el responsable en cas de còpia de la mateixa. És responsabilitat de l’adquirent custodiar-la i evitar que pugui ser duplicada. Es recomana no publicar l’entrada a les xarxes socials, no imprimir-la en llocs no segurs i guardar-la fora de l’abast de terceres persones.

5.6. Es considerarà vàlida únicament la primera entrada que sigui presentada i validada a l’entrada del festival. Qualsevol entrada amb el mateix codi que sigui presentada posteriorment serà invalidada.

5.7. L’organitzador queda facultat per rebutjar l’accés al recinte i expulsar l’usuari del recinte si concorre qualsevol de les següents circumstàncies:

• L’entrada es troba incompleta, trencada o amb indicis de falsificació.
• El portador contrave les indicacions de l’organitzador i del personal de l’organitzador, com per exemple la prohibició d’accés a zones restringides.
• El portador manifesta una actitud violenta o que inciti públicament a l’odi, la violència o la discriminació per motius de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra condició o circumstància social o personal, i, en especial, al portador que es comporti de manera agressiva o provoqui disturbis a l’exterior o a l’entrada, al que porti armes o objectes susceptibles de ser utilitzats com a tals i al que porti roba, objectes o símbols que incitin a la violència o suposin apologia d’activitats contràries als drets fonamentals reconeguts a les lleis i la Constitució.
• El portador es trobi en possessió de drogues, trafiqui amb drogues o presenti símptomes d’estar consumint o haver consumit drogues o substàncies estupefaents.

5.8. En qualsevol cas, la denegació d’accés i la seva consegüent expulsió del recinte implicarà la no devolució de l’import de l’entrada, així com la retirada de la polsera de pagament lliurada a l’inici de l’esdeveniment.

5.9. L’exercici del dret d’admissió no comportarà, en cap cas, la denegació d’accés al portador per raons de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra circumstància o condició personal o social.

5.10. A l’entrada als recintes, el públic pot estar subjecte a un registre segons la normativa aplicable en matèria de seguretat ciutadana, espectacles públics i activitats recreatives. No està permesa l’entrada d’objectes que puguin ser considerats perillosos per l’organització o estiguin prohibits per la normativa vigent.

5.11. Es permet l’entrada al recinte amb aliments i begudes de l’exterior que, per raons de seguretat i salubritat de tots els assistents, es limita als següents condicionants:

• Es permet l’entrada al recinte amb un entrepà o anàleg (sandvitx, snack) per cada usuari amb entrada, llevat que es tracti d’aliments que en el moment del possible registre es confirmi que constitueixen un risc per a la resta d’usuaris per motius de perillositat.
• Amb caràcter general, es permet l’entrada al recinte d’aliments amb finalitats mèdiques per a usuaris amb diabetis, al·lèrgies alimentàries severes o qualsevol altra circumstància mèdica.
• Es permet l’entrada amb aliments per a bebès, sempre que estiguin degudament segellats i identificats.
• Queda expressament prohibit l’accés a l’esdeveniment amb peces de fruita que pel seu pes i composició puguin ser elements llançables susceptibles de causar danys a la resta d’usuaris, així com qualsevol altre que pel seu excés de pes i composició pugui ocasionar qualsevol dany dels ja indicats.
• Queda expressament prohibida l’entrada amb menjar en tàpers, sigui quin sigui el material, que pugui suposar un risc i perill per a la resta d’usuaris.
• Queda expressament prohibida l’entrada amb neveres portàtils, articles de conservació d’aliments, coberts i utensilis anàlegs, etc.
• Només es permetrà l’entrada de begudes no alcohòliques el envàs de les quals consisteixi en una ampolla de plàstic d’una capacitat de fins a mig litre. Per raons de seguretat, s’haurà de retirar el tap de l’ampolla perquè pugui accedir al recinte.

5.12. Es permet l’entrada al recinte amb un got reutilitzable per usuari, sempre que compleixi les següents especificacions:

• Material: plàstic dur. No s’accepten gots de vidre per motius de seguretat.
• Capacitat mínima: 330 ml.
• Capacitat màxima: 600 ml.
• Condició: El got ha d’estar net i en bon estat sense trencaments ni vores esmolades.

5.13. L’organització del Festival es reserva el dret a no permetre l’accés de gots que no compleixin les condicions anteriors. Igualment, s’informa l’usuari que dins del recinte podrà adquirir un got reutilitzable oficial del Festival per un preu de 2 €. A més, si l’usuari retorna el got en bon estat als punts habilitats a aquest efecte, se li reemborsarà l’import íntegre satisfet.

5.14. L’accés al recinte serà autoritzat únicament des de l’hora indicada a l’entrada fins al final de l’esdeveniment.

5.15. L’organitzador podrà denegar l’accés o expulsar dels recintes al portador de l’entrada en cas d’incompliment de les indicacions del personal de l’organització, així com en cas que es pugui presumir raonablement que es crearà una situació de risc o perill per al mateix portador o altres assistents o per estats d’intoxicació aparent o potencial, responsabilitzant-se personalment el portador en tots els casos per les seves pròpies accions i omissions que causin lesions a tercers o danys a béns.

5.16. L’usuari haurà de conservar la seva entrada fins a la finalització de l’esdeveniment, i l’organitzador li podrà exigir que l’exhibeixi per tramitar qualsevol reclamació que es presenti.

CLÀUSULA 6. PRODUCTES I/O SERVEIS DE L’ESDEVENIMENT. MÈTODES DE PAGAMENT.

En general

6.1. A tots els usuaris del Mallorca Live Festival se’ls proporcionarà una polsera interactiva, la qual donarà accés a un conjunt de serveis dins del recinte.

6.2. Cada una de les polseres interactives està equipada amb un xip RFID. Amb aquest xip, l’organització ofereix als usuaris la possibilitat d’obtenir els següents serveis:

• Servei RFID generals:
  • Entrada al festival.
  • Servei de pagament electrònic, càrrega amb efectiu o targeta de crèdit al festival.
• Servei RFID opcionals:
  • Servei de pagament electrònic, càrrega amb targeta de crèdit a la pàgina web.

Per poder accedir als “Serveis RFID”, l’assistent haurà de registrar la seva entrada mitjançant el “servei de registre en línia” que es troba habilitat a la pàgina web del Festival.

6.3. Aquestes Condicions Generals regulen el funcionament del servei del lloc web (mallorcalivefestival.com) i totes les seves subpàgines (d’ara endavant “Lloc Web”) allotjant-hi el “servei de registre en línia” de l’entrada. Aquestes Condicions Generals no regulen directament els “Serveis RFID”, sinó que estan subjectes a les condicions i termes específics determinats per l’organització i/o terceres parts.

6.4. El terme “Servei” es referirà d’ara endavant a tota la visita i/o l’ús del “Lloc Web” (que ofereixi el “servei de registre en línia” de la polsera).

6.5. Amb l’ús del Servei, l’usuari reconeix haver llegit i acceptat aquestes Condicions Generals.

Contingut, disponibilitat, ús i funcionament del Servei Bàsic.

6.6. En el moment d’accedir al recinte, l’entrada es canviarà per una polsera amb xip RFID que permetrà utilitzar els Serveis de RFID generals.

6.7. En la modalitat bàsica, la polsera operarà únicament com a moneder virtual dins del recinte i control d’accés, aquesta polsera serà única, intransferible i capaç d’oferir els serveis que es diran. La tinença d’aquesta polsera només confereix a l’usuari la possibilitat d’accés als serveis propis i reglats per l’organització i les alternatives naturals i consubstancials a la mateixa.

6.8. El mecanisme de pagament de tots els serveis a l’abast de l’usuari dins del recinte del Festival (begudes, menjar, marxandatge, etc.) s’instrumentarà a través de la polsera i els seus protocols de pagament. En el moment de lliurament de la polsera, aquesta serà activada per l’organització, podent l’usuari dotar-la econòmicament als punts habilitats a aquest efecte dins del recinte.

6.9. Les sumes o imports carregats a les polseres són intransferibles entre diferents polseres o usuaris.

6.10. La manipulació, alteració o falsificació de qualsevol polsera comportarà la retirada automàtica de la mateixa a l’usuari, no retornant, si n’hi hagués, cap import carregat i no liquidat a l’usuari, expulsant immediatament al/s responsable/s o posseïdor/s de la/es polsera/es.

6.11. En la modalitat bàsica d’ús de la polsera no serà necessari cap tipus de registre ni comprovació de dades personals, excepte l’edat en els supòsits en què l’organització ho requereixi.

6.12. Amb l’entrada al recinte, la recepció i/o ús de la polsera, l’usuari accepta conèixer i consentir els termes, usos i condicions d’aquest Cos, atenent-se als mateixos i a la seva aplicació.

Contingut, disponibilitat, ús i funcionament del Servei Complet.

6.13. En la modalitat completa, a part dels mateixos usos i serveis identificats anteriorment, l’usuari podrà utilitzar les possibilitats que ofereix l’organització per als usuaris de les polseres que desitgin registrar-se a la web de l’organització “mallorcalivefestival.com”, com ara el pagament a través de compte bancari o targetes de crèdit/dèbit.

6.14. Aquest registre s’haurà de dur a terme necessàriament a través i seguint les instruccions del sistema de la web, possibilitant la dotació econòmica de les polseres, tant pròpies com de tercers, mitjançant transferències bancàries a través de les passarel·les de pagament habilitades a aquest efecte.

6.15. Creació del compte, registre de l’entrada i activació del Servei RFID.

Per poder utilitzar els Serveis de RFID generals, l’usuari haurà de validar la seva entrada, a través de la pàgina web i rebre la polsera al seu domicili o bé validar l’entrada al recinte del Festival a la zona de validació. Allà es canvia l’entrada per una polsera amb xip RFID que permet utilitzar els Serveis de RFID generals.

Per poder utilitzar un o més Serveis de RFID opcionals o del paquet complet, l’usuari haurà de registrar-se i vincular la seva entrada a la pàgina web oficial del Festival habilitada a aquest efecte: mallorcalivefestival.com. En aquesta pàgina, s’indicaran els passos per al seu registre, creació de compte, registre d’entrada, acceptació de tractament de dades personals, activació del servei RFID, activació del servei de pagament electrònic, dotació de la polsera a través de targeta de crèdit/dèbit.

Per conferir la plenitud de les capacitats funcionals de la polsera, l’usuari, necessàriament, haurà d’acceptar en el moment del seu registre a la web els termes i condicions aplicables a tot el servei.

6.16. El Servei pot contenir o fer referència a hiperenllaços d’altres pàgines web o a pàgines web de tercers. L’organització no té el control de tot el contingut o altres característiques d’aquests llocs web o pàgines web, i l’organització tampoc no es responsabilitza del contingut o característiques d’aquests llocs web o pàgines web. Fins i tot si l’organització afegeix un hiperenllaç a un altre lloc web o pàgina web, això no implica que l’organització estigui d’acord amb el contingut d’aquest lloc web o pàgina web.

Generalitats d’ús del Servei

6.17. Només els majors de 18 anys estaran autoritzats a fer ús del Servei sense supervisió.

• L’ús d’aquest servei és sota compte i risc de l’usuari.
• L’usuari declara haver llegit i acceptat el següent:
  • L’usuari no té autorització per copiar, duplicar, reproduir, vendre, revendre o explotar cap part del Servei, ús del Servei o accés al Servei.
  • L’usuari no té autorització d’ús de cap mètode de recollida de dades, screen scraping, robots o mètodes similars de recollida o extracció de dades.
  • L’usuari no té autorització per carregar o transmetre virus informàtics, troians, cucs o qualsevol altre element de caràcter destructiu.
  • L’usuari no té autorització per modificar, adaptar, piratejar el Servei o modificar qualsevol lloc web de tercers per implicar falsament que està associat amb el Servei.
  • L’usuari no pot intentar o reunir de manera eficaç i/o utilitzar noms d’usuari, contrasenyes, adreces de correu electrònic o altres dades personals del Servei per a qualsevol finalitat.
  • L’usuari no podrà utilitzar el Servei per a cap finalitat il·legal o no autoritzada.
  • L’usuari no podrà violar cap llei amb l’ús del Servei.
  • L’organització es reserva el dret a modificar o suspendre temporalment o permanentment el Servei o part d’aquest, amb o sense avís i per qualsevol raó en qualsevol moment.

Ús de polseres per a menors d’edat.

6.18. Tots els assistents al Festival hauran de portar una polsera RFID, la qual operarà com a justificant d’ingrés i a efectes del càlcul de l’aforament, independentment de l’edat del portador.

6.19. Als menors de 18 anys se’ls facilitarà una polsera distintiva que limitarà la seva capacitat d’adquisició de begudes alcohòliques.

6.20. Els menors de 18 anys únicament podran utilitzar els serveis de la polsera en el mode bàsic, no podent ampliar l’abast del servei mitjançant els pagaments a través de targetes o comptes bancaris del paquet complet.

6.21. Els menors de 16 anys hauran d’anar necessàriament acompanyats del pare, mare o tutor legal, havent de ser aquests els qui dotin o carreguin econòmicament les polseres dels menors.

6.22. En el moment de l’accés al recinte a través del lliurament o canvi de l’entrada, els menors hauran de, sota advertiment d’impedir l’accés al Festival sense capacitat de devolució de l’import de l’entrada, lliurar a l’organització un document d’exoneració de responsabilitat per part del Festival al qual es pot accedir o descarregar a la web oficial o a l’entrada al recinte.

Devolució d’imports restants.

6.23. No es procedirà a devolucions econòmiques dels saldos restants o remanents a les polseres en efectiu metàl·lic als usuaris a la finalització del Festival.

Per al reintegrament dels saldos restants o remanents a les polseres, l’usuari haurà de sol·licitar la seva devolució a través del formulari oficial habilitat [mallorcalivefestival.com/cashless] des del 18 de juny a les 10:00 hores fins al 15 de juliol a les 23:59 hores. La devolució del remanent es durà a terme únicament mitjançant transferència bancària i a través del propi proveïdor cashless.

El saldo no sol·licitat en el termini indicat es considerarà abandonat, sense possibilitat de reclamació posterior.

6.24. S’informa l’usuari que el sistema de cashless permet carregar l’import exacte que es desitja consumir, incloent-hi quantitats no arrodonides, la qual cosa permet utilitzar el saldo existent a la polsera íntegrament sense costos addicionals.

6.25. No es reemborsaran imports promocionals, recàrregues gratuïtes o saldos bonificats lliurats pel promotor com a cortesia o part de promocions.

El Copyright i altres drets de propietat intel·lectual.

6.26. Tots els textos, dibuixos, fotografies, filmacions, imatges, dades, bases de dades, programari, noms, marques, logotips i altres elements del Servei estan protegits mitjançant el dret de la propietat intel·lectual i pertanyen a l’organització o a terceres parts.

6.27. Totes les bases de dades del Lloc Web estan subjectes a la llei de protecció de bases de dades, tant en estructura com en contingut.

6.28. L’organització, el seu logotip, gràfics, icones de botons, guions i noms de serveis són marques o noms comercials. No es podran utilitzar en relació amb altres productes o serveis que no siguin de l’organització, de cap manera que pugui prestar-se a confusió o de cap manera que denigri o desacrediti l’organització. La resta de marques que no pertanyen a l’organització i tenen presència o poden tenir-la al Lloc Web són propietat dels seus respectius propietaris, que no han d’estar necessàriament afiliats, connectats o patrocinats per l’organització.

6.29. Està estrictament prohibit guardar, reproduir, modificar, publicitar, distribuir, transmetre o vendre informació i contingut proporcionat en o a través del Lloc Web.

Limitació de responsabilitat.

6.30. L’usuari reconeix i accepta que l’organització no pot ser i no serà responsable de cap dany directe, indirecte, fortuït, especial, conseqüencial, punitiu o exemplar, incloent-hi, però no limitant-se a, danys per pèrdues d’ingressos, fons de comerç, ús, dades o altres pèrdues intangibles (fins i tot si s’ha advertit a l’organització de la possibilitat d’aquestes pèrdues) resultants de:

• Mal funcionament, interrupcions o errors en enviaments electrònics de serveis o informació a través del Lloc Web.
• Virus que podrien, malgrat les precaucions preses, ocórrer al Lloc Web.
• Errors o negligències comeses per empleats.
• Falsificació fraudulenta de dades per part de tercers, a causa d’una intrusió no autoritzada al Lloc Web.
• Actuacions o conductes de terceres parts al Lloc Web.
• Incapacitat per utilitzar el Servei.
• Alteració, accés i tractament no autoritzat de les dades de l’usuari.

Per a l’ús dels xips RFID i la seva tecnologia corresponent (incloent-hi suport tècnic), l’organització contractarà un proveïdor especialitzat en la prestació de serveis de cashless.

CLÀUSULA 7. DRETS QUE ES RESERVA L’ORGANITZADOR.

7.1. La infracció de qualsevol de les normes i regulacions aquí descrites o qualsevol actuació de l’usuari que pugui ocasionar dany, perjudici o greuge a l’organitzador o a la resta d’usuaris, donarà dret a l’organitzador de l’esdeveniment a l’expulsió immediata del recinte.

Amb caràcter general, si l’usuari abandona el recinte, se li denegarà un nou accés, llevat que s’adquireixi una nova entrada. En qualsevol cas, l’organitzador es reserva el dret a permetre un segon accés en casos justificats.

7.2. Sempre que obeeixi a causes justificades o a controvèrsies derivades de les relacions amb els propis artistes, insalvables per a l’organitzador, l’organització es reserva el dret d’alterar o modificar el programa i/o la data i horari de l’esdeveniment.

7.3. Qualsevol reclamació fundada en causes d’alteració o cancel·lació de l’esdeveniment haurà de dirigir-se a l’organització juntament amb el justificant de l’entrada.

7.4. En el supòsit que l’organització rebutgi una reclamació interposada directament per un usuari, aquest podrà acudir directament a una entitat de resolució alternativa notificada d’aquest tipus de conflictes en matèria de consum, tot això, de conformitat amb el que preveu la llei per la qual s’incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013.

7.5. A aquests efectes, es facilita a l’usuari l’accés a aquest tipus d’entitats, proporcionant l’enllaç a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea: Online Dispute Resolution | European Commission.

7.6. Per motius de seguretat, en casos de força major, l’organitzador es reserva el dret d’evacuar total o parcialment el recinte, interrompre o aturar el desenvolupament de l’esdeveniment i fins i tot mantenir els usuaris al recinte una vegada finalitzat l’esdeveniment fins que es resolgui la causa o es restableixi la seguretat.

CLÀUSULA 8. DADES DE CARÀCTER PERSONAL.

8.1. La venda en línia d’entrades i de qualsevol altre producte i/o servei de l’esdeveniment implica el subministrament de dades personals i, en alguns casos, bancàries.

8.2. L’organitzador de l’esdeveniment garanteix que el subministrament d’aquestes dades es realitza en un entorn segur. No obstant això, considerant que cap sistema de seguretat és infal·lible, no és possible garantir que aquestes mesures de seguretat estiguin lliures d’errors o que no estiguin subjectes a interferències de tercers (hackers, entre d’altres). Per aquest precís motiu, l’organitzador de l’esdeveniment queda exempt de qualsevol responsabilitat per qualsevol dany i/o perjudici que puguin produir-se per causes alienes al Festival i la seva organització.

8.3. S’adverteix als usuaris que tenen el deure de facilitar dades personals correctes, exactes, veraces, actualitzades i legítimes, no assumint l’organitzador cap responsabilitat pel subministrament de qualsevol dada incorrecta o falsa o que continguin errors.

CLÀUSULA 9. DRETS D’IMATGE.

9.1. L’organitzador de l’esdeveniment és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de les representacions o actuacions artístiques que es duguin a terme durant la celebració de l’esdeveniment, sense limitació temporal o territorial, i sense cap altra limitació més que les disposades per llei.

9.2. Per això, quedarà prohibida la publicació o difusió amb finalitats comercials o publicitàries d’aquelles gravacions d’imatges o sons de les actuacions que es produeixin durant l’esdeveniment. Únicament es permetrà captar imatges o gravacions per a un ús exclusiu privat i personal.

9.3. A efectes del que disposa la Llei Orgànica 1/1982, de 5 de maig, sobre protecció civil del dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, s’informa que l’assistència al festival implica el consentiment i autorització expressos per a la captació, reproducció, distribució i publicació de la seva imatge, fins i tot per a finalitats publicitàries i a través de qualsevol mitjà, inclosos els mitjans electrònics.

9.4. L’usuari coneix i accepta que la seva imatge podrà ser capturada durant el desenvolupament de l’esdeveniment a través de fotografies, filmacions, gravacions, així com qualsevol altre registre d’imatge, veu i/o nom, autoritzant expressament que l’organitzador gravi, emmagatzemi, difongui, utilitzi i exploti aquestes imatges per si mateix o per tercers, sempre que es faci amb finalitats de màrqueting i de publicitat o en compliment d’una ordre de l’autoritat competent per garantir la seguretat de l’esdeveniment.

9.5. A aquests efectes, l’autorització a favor de l’organitzador perquè difongui les seves imatges en els termes anteriorment exposats es realitza de forma lliure, total, sense limitació temporal i de forma gratuïta.

9.6. La captació de la imatge, en qualsevol de les formes descrites, permetrà alhora l’edició, transferència, eliminació i realització de qualsevol altre canvi, incloent-hi gravacions, filmacions, fotografies, fonogrames i textos.

9.7. L’organitzador de l’esdeveniment no es responsabilitza en cap cas d’aquelles accions promocionals que impliquin l’ús de la imatge i veu dels usuaris assistents per part de terceres empreses patrocinadores o col·laboradores, sent aquestes últimes les úniques responsables a tots els efectes.

9.8. L’organitzador de l’esdeveniment es reserva la facultat de cedir els drets entre empreses del seu mateix grup per a les finalitats aquí disposades.

CLÀUSULA 10. MENORS D’EDAT.

10.1. L’entrada de menors al Festival es regirà pel que preveu la normativa vigent i en especial pel que disposa la Llei 7/2013, de 26 de novembre, de règim jurídic d’instal·lació, accés i exercici d’activitats a les Illes Balears, d’acord amb la interpretació que se’n fa a la Consulta 2017-21-A de la Conselleria de Govern de les Illes Balears. A aquests efectes:

10.2. Amb caràcter general, es permet l’accés al recinte de menors d’edat amb les següents particularitats:

• Els menors d’edat d’entre 14 i 16 anys, ambdós inclosos, només podran entrar a l’esdeveniment degudament acompanyats pel titular de la pàtria potestat (pare o mare), tutor legal o per un adult degudament identificat que estigui autoritzat pels pares o tutors, havent de vetllar en tot moment per la seva integritat física o moral.
• Els menors d’edat a partir de 16 anys podran accedir al recinte amb una autorització degudament signada pels pares o tutors, que serà lliurada a l’entrada a l’esdeveniment pel titular de la pàtria potestat (pare o mare), tutor legal o adult degudament identificat i autoritzat pels pares o tutors.

10.2. Totes les fulles d’autoritzacions d’accés per a pares, mares i tutors legals estan disponibles a la pàgina web del Festival.

10.3. Durant la seva estada al recinte, els pares o mares, tutors legals o adults degudament identificats seran els únics responsables dels menors al seu càrrec i de qualsevol actuació que aquests realitzin. A aquests efectes, en el moment d’accés al recinte serà necessari exhibir la següent documentació: DNI, llibre de família, o certificat literal de naixement si no disposen del primer, passaport o qualsevol altre document que acrediti la relació paterno filial o de responsabilitat sobre el menor. Cada adult tindrà un màxim de tres menors sota la seva responsabilitat.

10.3. Els nens menors de fins a 5 anys tindran accés gratuït a l’esdeveniment, però hauran d’adquirir una entrada a cost 0 €. A partir dels sis anys i fins als 11 (ambdós inclosos) tindran un descompte del 25% sobre el preu total de l’entrada general, quedant prohibida la venda d’entrades a aquests menors d’entrades tipus VIP o PREMIUM.

CLÀUSULA 11. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ.

11.1. Aquests termes i condicions es regeixen exclusivament per la legislació espanyola.

11.2. Per a la solució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de Palma de Mallorca per ser el del lloc de compliment de l’obligació.