INFO ÚTIL

1. Les entrades VIP inclouen plaça d’aparcament?
   No, enguany les entrades VIP no inclouen plaça d’aparcament. Per accedir al parking VIP cal haver reservat prèviament la teva plaça.
2. Com arribar al parking VIP?
   Per arribar al parking només hauràs de PRÈMER LA SORTIDA 17 DE L’AUTOPISTA (SANTA PONSA) i seguir la senyalització. Aquí tens una ruta que podràs seguir còmodament des de Google Maps.

On puc comprar la meva entrada?
En els canals oficials:
– https://mallorcalivefestival.com
– Paylogic
La compra d’abonaments o entrades fora dels canals oficials suposa un risc per a l’assistent, ja que es podrien adquirir entrades duplicades o falses amb les quals no es podria accedir al festival. L’organització realitzarà la validació electrònica del 100% de les entrades, no permetent l’accés al festival a cap persona amb una entrada que ja hagi estat prèviament validada o adquirida fora dels canals oficials.

Què passa si compro la meva entrada a un particular o a una web no oficial i és falsa?
L’organització no garanteix l’autenticitat de l’entrada si no ha estat adquirida per canals oficials, ja que aquesta pot haver estat danyada, falsificada o fotocopiada. Qualsevol entrada esmenada, trencada o sospitosa de falsificació autoritzarà l’organitzador a privar l’accés al portador.

Les entrades són nominals?
SÍ. Tots els tiquets són nominals. Han de coincidir les dades que apareixen a la teva entrada amb les del teu DNI i, en arribar al festival, es farà la comprovació al centre d’acreditacions corresponent.
Quan compris l’entrada tindràs 20 dies per introduir la informació dels assistents de cada entrada. Si algun dels assistents després no pot anar, podràs fer el canvi de nom, que té un cost de 5€.

Pot utilitzar el meu abonament o entrada una altra persona encara que posi el meu nom al tiquet?
No, les entrades són nominals, per la qual cosa han de coincidir les dades que apareixen a la teva entrada amb les del teu DNI i, en arribar al festival, es farà la comprovació al centre d’acreditacions corresponent.

Puc canviar el meu abonament/entrada?
No, a les Condicions Generals de l’Entrada trobaràs tota la informació.

Puc retornar el meu abonament/entrada?
No, a les Condicions Generals de l’Entrada trobaràs tota la informació.

No trobo el meu correu amb el meu abonament/entrada, què faig?
Si no trobes el correu amb la teva entrada adjunta o tens algun problema amb les teves entrades, has de contactar amb la ticketera on vas comprar els teus tiquets:
atencionalcliente@eventim-paylogic.es

Què passa si hi ha algun problema amb la meva entrada?
A l’entrada al recinte hi haurà un punt d’incidències per gestionar els possibles problemes que es generin amb les entrades.
Et recomanem portar la teva entrada impresa per assegurar-te de no tenir problemes. Si hi ha un error al teu abonament imprès, dirigeix-te a la caseta d’incidències.

He d’imprimir la meva entrada? Puc portar l’entrada en format digital?
Tindrem habilitats lectors per a entrades en format Passbook o PDF des del mòbil. Tanmateix, aconsellem portar també l’entrada impresa per si es produís alguna incidència.

Què passa si perdo la meva entrada?
L’organització del festival no es fa responsable en cas de pèrdua o robatori de l’entrada. Si perds la teva entrada, has d’anar a la caseta d’incidències, on intentaran ajudar-te, sempre que siguis el comprador de l’entrada i presentis el teu DNI.
L’admissió dependrà de disposar de l’entrada completa en bon estat. Totes les entrades disposen de diferents sistemes de seguretat.

Podré comprar entrades per un sol dia?
Sí, hi ha entrades disponibles per a cada dia.

Què necessito en arribar al recinte?
Necessitem la teva entrada (impresa o digital) i el teu DNI. Si tens algun problema amb la teva entrada, dirigeix-te amb ella a la caseta d’incidències.

On puc validar la meva entrada i des de quan?
Properament comunicarem els punts de validació disponibles per aconseguir la teva polsera.

Quan i on se celebra?
El Closing Party del Mallorca Live Festival amb David Guetta se celebra el 24 de juny de 2026 al Recinte Antic Aquapark de Calvià.

Com arribar al festival?
Ho pots consultar a la nostra pàgina de Com arribar.

Es pot entrar i sortir del festival?
Sí, per això és molt important que conservis la teva polsera i entrada en tot moment.

Hi ha parking per anar al festival en cotxe?
Pots reservar la teva plaça d’aparcament al festival comprant el teu abonament o entrada VIP o Premium.

Poden accedir els menors d’edat?
Sí, els menors poden accedir al festival. Llegeix atentament les condicions d’accés:
Al Closing del Mallorca Live Festival amb David Guetta tots els assistents han d’adquirir una entrada a preu complet.

Els menors fins als 15 anys (aquesta edat inclosa) hauran d’accedir acompanyats pel pare, mare, tutor legal o responsable.

Els menors de 16 i 17 anys, a més d’adquirir la seva entrada, podran accedir lliurement al recinte. El responsable del menor haurà de signar i lliurar un document d’exoneració de responsabilitat per part del Festival, que es facilitarà a l’entrada del recinte o en l’enllaç inferior.

Durant la seva estada al recinte, els pares o tutors legals seran responsables de qualsevol acció que el menor realitzi. Per a això, a l’entrada caldrà presentar la següent documentació: DNI, llibre de família, passaport de tots dos o document legal que acrediti la relació paterno-filial o de responsabilitat sobre el menor.

A més, el pare o tutor legal haurà de signar un document de descàrrec pel qual es fa responsable del menor mentre aquest es trobi dins del recinte.

Cada adult podrà tenir un màxim de 3 menors sota la seva responsabilitat.

Adquireix les entrades gratuïtes i amb descompte per a menors aquí.

FULL D’AUTORIZACIONS
Si ets el pare/mare/tutor legal, descarrega l’autorització aquí.
Si no ets el pare/mare/tutor legal, descarrega l’autorització aquí.

Es pot entrar al festival amb càmeres?
No es pot accedir al recinte del festival amb càmeres fotogràfiques i/o de vídeo professionals o semiprofessionals (qualsevol càmera reflex o càmera amb objectius intercanviables).

Puc accedir amb animals?
Només està permès l’accés a aquells animals que compleixin una funció d’assistència (un animal d’assistència es defineix com un gos entrenat individualment per realitzar tasques en benefici d’una persona amb alguna discapacitat física, sensorial, psíquica o intel·lectual).

Hi ha punt d’objectes perduts?
Si has perdut algun objecte, dirigeix-te al punt de seguretat.

El festival és accessible per a persones amb mobilitat reduïda?
Per descomptat, el recinte estarà adaptat a persones amb mobilitat reduïda. Per gaudir dels concerts, tindrem disponible una plataforma elevada a la qual les PMR podran accedir amb un acompanyant. Cal comentar la situació amb els companys de Producció a l’arribada al recinte i ells t’indicaran com procedir.

Hi haurà WIFI?
Ho sentim, no.

Hi ha servei de guardaroba?
Ho sentim, no. Si has perdut algun objecte, dirigeix-te al punt de seguretat.

Hi ha servei de càrrega de mòbils?
Ho sentim, no.

Hi haurà alguna cosa més que música?
El Mallorca Live Festival comptarà, a més de música en directe, amb una Zona d’Art, World Food Market (una àmplia selecció de food trucks amb un menú variat de plats internacionals, productes locals, menjar vegetarià i per a tots els gustos!), Zona Chill Out i Arts Visuals.

Està permès entrar amb begudes i menjar al recinte?
Es permet l’entrada al recinte amb aliments i begudes de fora que, per raons de seguretat i salubritat de tots els assistents, es limita als següents condicionants:

• Es permet l’entrada amb un entrepà o anàleg (sandvitx, snack) per cada usuari amb entrada, tret que es confirmi en el moment del registre que constitueix un risc per la resta d’usuaris per motius de perillositat.
• En general, es permet l’entrada d’aliments amb fins mèdics per a usuaris amb diabetis, al·lèrgies alimentàries greus o qualsevol altra circumstància mèdica.
• Es permet l’entrada amb aliments per a nadons, sempre que estiguin degudament segellats i identificats.
• Queda expressament prohibit l’accés amb fruita que, pel seu pes i composició, pugui ser arrossegada i causar danys als altres usuaris, així com qualsevol altre aliment que pel seu pes i composició pugui ocasionar danys similars.
• Queda expressament prohibida l’entrada amb menjar en Tupperware, sigui quin sigui el material, que pugui suposar un risc pels altres usuaris.
• Queda expressament prohibida l’entrada amb neveres portàtils, articles de conservació d’aliments, coberts i utensilis anàlegs, etc.
• Només es permetrà l’entrada de begudes no alcohòliques en ampolles de plàstic de fins a mig litre. Per raons de seguretat, caldrà treure el tap de l’ampolla per accedir al recinte.

Es permet l’entrada amb un got reutilitzable per usuari, sempre que compleixi les següents especificacions:

• Material: plàstic dur. No s’accepten gots de vidre per raons de seguretat.
• Capacitat mínima: 330 ml.
• Capacitat màxima: 600 ml.
• Condició: el got ha d’estar net i en bon estat, sense trencaments ni vores afilades.

L’organització del festival es reserva el dret de no permetre l’accés amb gots que no compleixin aquestes condicions. A més, dins del recinte, l’usuari podrà adquirir un got reutilitzable oficial del festival per 2 €. Si l’usuari retorna el got en bon estat als punts habilitats, se li reemborsarà l’import complet.

Hi ha menjar i beguda per celíacs?
Sí, i ja pots consultar la informació dels punts de restauració a la nostra Mallorca Live App disponible per Android i iOS.

Hi ha menjar per vegetarians i vegans?
Sí, i ja pots consultar la informació dels punts de restauració a la nostra Mallorca Live App disponible per Android i iOS.

Quins artistes tocaran al Closing del Mallorca Live 2026?
Serà un show de DAVID GUETTA + guests.

Com puc presentar una proposta d’Artista, Food Truck o Mercat de Disseny?
Escriu un correu a info@mallorcalivemusic.com i presenta la teva sol·licitud.

Com i fins quan es poden sol·licitar acreditacions de premsa?
Properament informarem.

Vols treballar amb el Mallorca Live?
Properament informarem.

TERMES I CONDICIONS GENERALS

CLÀUSULA 1. TERMES I CONDICIONS GENERALS. ACCEPTACIÓ.
1.1. Els presents Termes i Condicions Generals de la Contractació s’aplicaran a la venda d’entrades i a l’ús de productes i/o serveis del Mallorca Live Festival, formant part integrant del contracte pel qual s’adquireixen les entrades a l’indicat Festival.
1.2. La venda d’entrades està expressament condicionada a l’acceptació d’aquests termes i condicions, declarant l’usuari amb la seva acceptació haver-les llegit, entès i acceptat expressament abans de completar el procés de compra.
1.3. Si qualsevol de les clàusules i/o estipulacions d’aquests Termes i Condicions Generals de la Contractació resulta nul·la o inexigible per qualsevol motiu, la resta de les clàusules serà plenament vàlida i continuarà en vigor.

CLÀUSULA 2. DADES GENERALS.
De l’organitzador de l’esdeveniment.
2.1. En compliment del deure d’informació es comunica als usuaris que el promotor i, per tant, organitzador de l’esdeveniment és l’entitat WELLCOME PARTY 2026 AIE. amb domicili al carrer Maquinaria, núm. 4, 1r, C.P.: 07011 (Palma de Mallorca) i provista de NIF.: V22873731.
2.2. Sense perjudici de l’anterior, l’usuari pot contactar amb l’organitzador de l’esdeveniment a través de la següent adreça de correu electrònic info@mallorcalivemusic.com, al número de telèfon 690991134 o a l’adreça postal indicada a l’apartat anterior.

De la plataforma de distribució i pagament online.
2.3. La plataforma de distribució i pagament online és ENTRADAS EVENTIM, S.A.U. (“Eventim”) amb NIF A-81933772, amb seu al carrer Serrano Anguita 8, 2a planta, 28004 Madrid.
2.4. A aquests efectes, s’informa l’usuari que a l’hora d’adquirir les entrades o abonaments ho estarà fent a través d’una plataforma externa de pagament titularitat exclusiva de la plataforma de distribució i, per tant, completament aliena al promotor de l’esdeveniment.

CLÀUSULA 3. ENTRADES.
3.1. Els canals oficials de venda d’entrades del Festival són:
https://mallorcalivefestival.com/tickets/
https://www.mallorcalivemusic.com
https://www.entradas.com/
https://www.paylogic.com/

3.2. L’organització no garanteix l’autenticitat de l’entrada si aquesta no ha estat adquirida en els canals oficials anteriorment esmentats, podent estar adquirint entrades duplicades o falses que impedirien l’accés a l’esdeveniment. A tals efectes, s’informa l’usuari que l’organització porta a terme la validació electrònica del 100% de les entrades que es lliurin en el moment de l’accés, de tal forma que es prohibirà l’accés a tota persona amb una entrada que hagi estat prèviament validada o adquirida fora dels canals oficials.
3.3. Tota entrada amb indicis de falsificació autoritzarà l’organitzador a privar el seu portador de l’accés al recinte. Es prohibeix expressament la revenda d’entrades. Qualsevol pràctica il·legal consistent en la revenda d’entrades per l’usuari facultarà l’organitzador a exigir els danys i perjudicis que legalment procedeixin.
3.4. Una vegada adquirida l’usuari rebrà un correu electrònic juntament amb l’entrada que hagi adquirit. Davant qualsevol controvèrsia amb el correu rebut l’usuari s’haurà d’adreçar al remitent, és a dir, a la plataforma de distribució a través del següent formulari [*].
3.5. El promotor de l’esdeveniment no es fa responsable en cas de pèrdua o robatori de l’entrada.
3.4. Es permet a l’usuari la millora de l’entrada adquirida, entenent per millora el canvi per una entrada de preu superior, sempre que es tracti del mateix esdeveniment i aboni la diferència de preu respecte a l’adquirida. Per dur a terme aquest upgrades, serà necessari realitzar primer la compra de la nova entrada. Una vegada adquirida, es procedirà al reemborsament íntegre de l’import de l’antiga al compte bancari de la targeta associada al pagament. Per a això, serà necessari que l’usuari proporcioni totes les dades de compra i el localitzador d’ambdues compres posant-se en contacte amb l’organitzador mitjançant correu electrònic, havent de coincidir amb l’adreça de correu facilitada amb la compra inicial.
3.4. Existeixen determinades entrades amb un preu amb descompte o tarifa especial. L’usuari que adquireixi una entrada d’aquestes característiques haurà de justificar en el moment de l’accés al recinte i juntament amb el document justificatiu, que té accés a la tarifa o descompte seleccionat. En cas contrari, el descompte aplicat mancarà de validesa, essent decisió de l’organitzador prohibir l’accés o permetre l’entrada pagant la diferència entre la tarifa amb descompte i el preu normal de l’entrada adquirida.
3.5. Els canals oficials de venda disposen d’entrades per a persones amb mobilitat reduïda (PMR) i persones amb diversitat sensorial (PDS), situades en localitats zones del recinte especialment habilitades a tal fi. Per aquest motiu, no està permès l’accés a cap de les zones de la pista del recinte amb crosses, bastons, cadires de rodes, cadires plegables, caminadors, scooter o qualsevol altre dispositiu de suport o característiques similars.

CLÀUSULA 4. DRET DE DESISTIMENT. CANVIS I DEVOLUCIONS.
4.1. Una vegada adquirida l’entrada no serà aplicable ni exercitable el dret de desistiment, per tractar-se d’un servei relacionat amb una activitat d’esbarjo que preveu una data d’execució concreta.
4.2. No obstant l’anterior, l’usuari tindrà dret a sol·licitar el reemborsament de l’import de la seva entrada en els següents casos:

1. Cancel·lació total de l’esdeveniment abans del seu inici.
2. Modificació substancial del cartell, entesa com la cancel·lació d’un o diversos artistes principals sense possibilitat de substitució de nivell comparable.
3. iii. En els casos de cancel·lació o modificació substancial de l’esdeveniment per causa de força major procedirà reemborsar els doblers de l’entrada, llevat que la causa de força major esdevingui una vegada iniciat l’esdeveniment. En aquest darrer cas, no procedirà el reemborsament.
   4.3. En cas de cancel·lació o modificació substancial de l’esdeveniment per part de l’organitzador, l’adquirent podrà sol·licitar el reemborsament en el termini no superior a quinze dies a comptar des de la data de la comunicació pública de la cancel·lació, i presentant en tot cas el justificant de compra.
   4.4. La cancel·lació dels esdeveniments previstos per a un dia no suposarà necessàriament la cancel·lació de la resta de dies que conformen el Festival. Per aquest motiu, l’usuari no podrà sol·licitar el reemborsament de les entrades corresponents als dies del Festival en què aquest s’hagi pogut celebrar.
   4.5. Les condicions climatològiques que no impedeixin la celebració del Festival no donaran dret a devolució de l’entrada. Es consideraran males condicions climatològiques susceptibles de comportar una cancel·lació aquelles de caràcter extrem que puguin impedir la celebració del Festival i la impossibilitat de garantir la seguretat dels assistents, així com del personal responsable del muntatge.
   4.6. Amb caràcter general, no s’admetran reemborsaments en casos d’impossibilitat de l’usuari d’assistir a l’esdeveniment i/o l’error en realitzar la compra d’entrades.

CLÀUSULA 5. ACCÉS AL RECINTE.
5.1. L’entrada al recinte requerirà mostrar l’entrada perquè pugui ser escanejada pel personal de seguretat. L’entrada serà vàlida únicament per al dia indicat en la mateixa.
5.2. Per motius de seguretat o de control d’accés, l’usuari podrà ser requerit també a fi que exhibeixi el seu document nacional d’identitat (DNI) o qualsevol altre identificatiu oficial.
5.3. Es prohibeix l’entrada i accés d’animals al recinte, llevat de gossos d’assistència que hagin estat entrenats individualment per realitzar tasques en benefici de persones amb alguna discapacitat física, sensorial o intel·lectual.
5.4. L’organització no assumeix cap responsabilitat en cas de pèrdua o robatori de l’entrada.
5.5. El posseïdor de l’entrada és el responsable en cas de còpia de la mateixa. És responsabilitat de l’adquirent custodiar-la i evitar que pugui ser duplicada. Es recomana no publicar l’entrada a les xarxes socials, no imprimir-la en llocs no segurs i guardar-la fora de l’abast de terceres persones.
5.6. Es considerarà vàlida únicament la primera entrada que sigui presentada i validada a l’entrada del festival. Qualsevol entrada amb el mateix codi que sigui presentada posteriorment serà invalidada.
5.7. L’Organitzador queda facultat a rebutjar l’accés al recinte i a expulsar l’usuari del recinte si concorre qualsevol de les següents circumstàncies:

1. L’entrada es troba incompleta, trencada o amb indicis de falsificació.
2. El portador contravé les indicacions de l’Organitzador i del personal de l’Organitzador, com per exemple la prohibició d’accés a zones restringides.
3. iii. El portador manifesta una actitud violenta o que inciti públicament a l’odi, la violència, o la discriminació per motius de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra condició o circumstància social o personal, i, en especial, al portador que es comporti de manera agressiva o provoqui disturbis a l’exterior o a l’entrada, al que porti armes o objectes susceptibles de ser utilitzats com a tals i al que porti robes, objectes o símbols que incitin a la violència o suposin apologia d’activitats contràries als drets fonamentals reconeguts a les lleis i la Constitució.
4. El portador es trobi en possessió de drogues, trafiqui amb drogues o presenti símptomes d’estar consumint o haver consumit drogues o substàncies estupefaents.
   5.8. En qualsevol cas, la denegació d’accés i la seva consegüent expulsió del recinte implicarà la no devolució de l’import de l’entrada, així com la retirada de la polsera de pagament lliurada a l’inici de l’esdeveniment.
   5.9. L’exercici del dret d’admissió no comportarà, en cap cas, la denegació d’accés al portador per raons de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra circumstància o condició personal o social.
   5.10. A l’entrada als recintes, el públic pot estar subjecte a un registre segons la normativa aplicable en matèria de seguretat ciutadana, espectacles públics i activitats recreatives. No està permesa l’entrada d’objectes que puguin ser considerats perillosos per l’Organització o estiguin prohibits per la normativa vigent.
   5.11. Es permet l’entrada al recinte amb aliments i begudes de l’exterior que, per raons de seguretat i salubritat de tots els assistents, es limita als següents condicionants:
5. Es permet l’entrada al recinte amb un entrepà o anàleg (sàndvitx, snack) per cada usuari amb entrada, llevat que es tracti d’aliments que en el moment del possible registre es confirmi que constitueixen un risc per a la resta dels usuaris per motius de perillositat.
6. Amb caràcter general, es permet l’entrada al recinte d’aliments amb finalitats mèdiques per a usuaris amb diabetis, al·lèrgies alimentàries severes o qualsevol altra circumstància mèdica.
7. iii. Es permet l’entrada amb aliments per a nadons, sempre que estiguin degudament segellats i identificats.
8. Queda expressament prohibit l’accés a l’esdeveniment amb peces de fruita que pel seu pes i composició puguin ser elements llançadissos susceptibles de causar danys a la resta dels usuaris, així com qualsevol altre que pel seu pes excessiu i composició pugui ocasionar qualsevol dany dels ja indicats.
9. Queda expressament prohibida l’entrada amb menjar en Tupper Ware, sigui el material que sigui, que pugui suposar un risc i perill per a la resta dels usuaris.
10. Queda expressament prohibida l’entrada amb neveres portàtils, articles de conservació d’aliments, coberts i utensilis anàlegs, etc.
11. vii. Només es permetrà l’entrada de begudes no alcohòliques el recipient de les quals consisteixi en una ampolla de plàstic d’una capacitat de fins a mig litre. Per raons de seguretat, s’haurà de retirar el tap de l’ampolla perquè pugui accedir al recinte”.
    5.12. Es permet l’entrada al recinte amb un got reutilitzable per usuari, sempre que compleixi les següents especificacions:
12. Material: plàstic dur. No s’accepten gots de vidre per motius de seguretat.
13. Capacitat mínima: 330 ml.
14. iii. Capacitat màxima: 600 ml.
15. Condició: El got ha d’estar net i en bon estat sense trencaments ni vores afilades.
    5.13. L’organització del Festival es reserva el dret a no permetre l’accés de gots que no compleixin les anteriors condicions. Igualment, s’informa l’usuari que dins del recinte podrà adquirir un got reutilitzable oficial del Festival per un preu de 2.-€. A més, si l’usuari retorna el got en bon estat als punts habilitats a aquest efecte, es reemborsarà l’import íntegre satisfet.
    5.14. L’accés al recinte serà autoritzat únicament des de l’hora indicada a l’entrada fins al final de l’Esdeveniment.
    5.15. L’Organitzador podrà denegar l’accés o expulsar dels recintes al portador de l’entrada en cas d’incompliment de les indicacions del personal de l’Organització, així com en cas que pugui raonablement presumir-se que es crearà una situació de risc o perill per al propi portador o altres assistents o per estats d’intoxicació aparent o potencial, responsabilitzant-se personalment el portador en tots els casos per les seves pròpies accions i omissions que causin lesions a tercers o danys a béns.
    5.16. L’usuari haurà de conservar la seva entrada fins a la finalització de l’Esdeveniment, i l’Organitzador li podrà exigir que la exhibeixi per tramitar qualsevol reclamació que es presenti.

CLÀUSULA 6. DRETS QUE ES RESERVA L’ORGANITZADOR.
7.1. La infracció de qualsevol de les normes i regulacions aquí descrites o qualsevol actuació de l’usuari que pugui ocasionar dany, perjudici o greuge a l’organitzador o a la resta dels usuaris, donarà dret a l’organitzador de l’esdeveniment a l’expulsió immediata del recinte.
Amb caràcter general, si l’usuari abandona el recinte, li serà denegat un nou accés, llevat que s’adquireixi una nova entrada. En qualsevol cas, l’organitzador es reserva el dret a permetre un segon accés en casos justificats.
7.2. Sempre que obeeixi a causes justificades o a controvèrsies derivades de les relacions amb els propis artistes, insalvables per a l’organitzador, l’organització es reserva el dret d’alterar o modificar el programa i/o la data i horari de l’esdeveniment.
7.3. Qualsevol reclamació fundada en causes d’alteració o cancel·lació de l’esdeveniment haurà d’adreçar-se a l’organització juntament amb el justificant de l’entrada.
7.4. En el supòsit que l’organització rebutgi una reclamació interposada directament per un usuari, aquest podrà acudir directament a una entitat de resolució alternativa notificada d’aquest tipus de conflictes en matèria de consum, tot això, de conformitat amb el que preveu la llei per la qual s’incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013.
7.5. A tals efectes, es facilita a l’usuari l’accés a aquest tipus d’entitats a l’efecte del qual es proporciona a l’usuari l’enllaç a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea: Online Dispute Resolution | European Commission
7.6. Per motius de seguretat, en casos de força major, l’organitzador es reserva el dret d’evacuar totalment o parcialment el recinte, interrompre o aturar el desenvolupament de l’esdeveniment i fins i tot mantenir els usuaris al recinte una vegada finalitzat l’esdeveniment fins que es resolgui la causa o es restableixi la seguretat.

CLÀUSULA 7. DADES DE CARÀCTER PERSONAL.
8.1. La venda online d’entrades i de qualsevol altre producte i/o servei de l’esdeveniment implica el subministrament de dades personals i, en alguns casos, bancàries.
8.2. L’organitzador de l’esdeveniment garanteix que el subministrament d’aquestes dades es realitza en un entorn segur. No obstant això, considerant que cap sistema de seguretat és infal·lible, no és possible garantir que aquestes mesures de seguretat estiguin lliures d’errors o que no estiguin subjectes a interferències de tercers (hackers, entre altres). Per aquest precís motiu, l’organitzador de l’esdeveniment queda exempt de qualsevol responsabilitat per qualssevol danys i/o perjudicis que puguin produir-se per causes alienes al Festival i la seva organització.
8.3. S’adverteix als usuaris que tenen el deure de facilitar dades personals correctes, exactes, verídiques, actualitzades i legítimes, no assumint l’organitzador responsabilitat alguna pel subministrament de qualsevol dada incorrecta o falsa o que contingui errors.

CLÀUSULA 8. DRETS D’IMATGE.
9.1. L’organitzador de l’esdeveniment és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de les representacions o actuacions artístiques que es duguin a terme durant la celebració de l’esdeveniment, sense limitació temporal o territorial, i sense cap altra limitació més que les disposades en llei.
9.2. Per això, quedarà prohibida la publicació o difusió amb finalitats comercials o publicitàries d’aquelles gravacions d’imatges o sons de les actuacions que es produeixin durant l’esdeveniment. Únicament es permetrà captar imatges o gravacions per a un ús exclusivament privat i personal.
9.3. A efectes del disposat per la Llei Orgànica 1/1982, de 5 de maig, sobre protecció civil del dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, s’informa que la seva assistència al festival implica el consentiment i autorització expressos per a la captació, reproducció, distribució i publicació de la seva imatge, fins i tot per a finalitats publicitàries i a través de qualsevol mitjà, inclosos els mitjans electrònics.
9.4. L’usuari coneix i accepta que la seva imatge podrà ser capturada durant el desenvolupament de l’esdeveniment a través de fotografies, filmacions, gravacions, així com qualsevol altre registre d’imatge, veu i/o nom, autoritzant expressament que l’organitzador gravi, emmagatzemi, difongui, utilitzi i exploti aquestes imatges per si mateix o per tercers, sempre que es faci amb finalitats de màrqueting i publicitat o en compliment d’una ordre de l’autoritat competent per garantir la seguretat de l’esdeveniment.
9.5. A tals efectes, l’autorització a favor de l’organitzador perquè difongui les seves imatges en els termes anteriorment exposats es realitza de forma lliure, total, sense limitació temporal i de forma gratuïta.
9.6. La captació de la imatge, en qualsevol de les formes descrites, permetrà al seu torn l’edició, transferència, eliminació i realització de qualsevol altre canvi, incloent gravacions, filmacions, fotografies, fonogrames i textos.
9.7. L’organitzador de l’esdeveniment no es responsabilitza en cap cas d’aquelles accions promocionals que impliquin l’ús de la imatge i veu dels usuaris assistents per part de terceres empreses patrocinadores o col·laboradores, essent aquestes últimes les úniques responsables a tots els efectes.
9.8. L’organitzador de l’esdeveniment es reserva la facultat de cedir els drets entre empreses del seu mateix grup per als fins aquí disposats.

CLÀUSULA 9. MENORS D’EDAT.
10.1. L’entrada de menors al Festival es regirà pel que preveu la normativa vigent i en especial pel que disposa la Llei 7/2013, de 26 de novembre, de règim jurídic d’instal·lació, accés i exercici d’activitats a les Illes Balears, d’acord amb la interpretació que de la mateixa s’efectua en la Consulta 2017-21-A de la Conselleria de Govern de les Illes Balears. A tals efectes:
10.2. Amb caràcter general es permet l’accés al recinte de menors d’edat amb les següents particularitats:

1. Els menors d’edat d’entre 14 i 16 anys, ambdós inclosos, només podran entrar a l’esdeveniment degudament acompanyats pel titular de la pàtria potestat (pare o mare), tutor legal o per un adult degudament identificat que estigui autoritzat pels pares o tutors, havent de vetllar en tot moment per la seva integritat física o moral.
2. Els menors d’edat a partir de 16 anys podran accedir al recinte amb una autorització degudament signada pels pares o tutors, que serà lliurada a l’entrada a l’esdeveniment pel titular de la pàtria potestat (pare o mare), tutor legal o adult degudament identificat i autoritzat pels pares o tutors.
   10.2. Totes les fulles d’autoritzacions d’accés per als pares, mares i tutors legals estan disponibles a la pàgina web del Festival.
   10.3. Durant la seva estada al recinte, els pares o mares, tutors legals o adults degudament identificats, seran els únics responsables dels menors al seu càrrec i de qualsevol actuació que aquests realitzin. A tals efectes, en el moment d’accés al recinte serà necessari exhibir la següent documentació: DNI, llibre de família, o certificat literal de naixement si no disposen del primer, passaport o qualsevol altre document que acrediti la relació paternofilial o de responsabilitat sobre el menor. Cada adult tindrà un màxim de tres menors sota la seva responsabilitat.

CLÀUSULA 10. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ.
11.1. Aquests termes i condicions es regeixen exclusivament per la legislació espanyola.
11.2. Per a la solució de qualsevol controvèrsia les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de Palma de Mallorca per ser el del lloc de compliment de l’obligació.