Sistema Cashless

DEVOLUCIÓN CASHLESS

El proceso de solicitud de devoluciones empezará el 17 de mayo y podrás hacerlo desde la misma web hasta el 31 de mayo. Recuerda:

  • Para la devolución deberás utilizar el formulario online de devolución que facilitaremos.
  • Te devolveremos el dinero que no hayas gastado (recuerda que el dinero free que te regalamos si hiciste una carga online no será devuelto)
  • Las transferencias empezarán a emitirse el 15 de Junio.

*Las devoluciones tendrán una coste de 1€ en concepto de gastos de gestión bancarios.

CASHLESS

En Mallorca Live Festival 2019 introducimos el sistema de pago cashless y la carga previa de dinero, un sistema con el que queremos que evites las colas y con la que podrás consumir cuando llegues al Festival, sin pasar por las taquillas de recarga.

¿CÓMO FUNCIONA?

Regístrate como usuario del Mallorca Live Festival, carga dinero desde casa aprovechando nuestras exclusivas ofertas donde añadiremos a tu recarga consumiciones gratis, y una vez estés en el festival, evita las colas para recargar, podrás consumir en cuanto llegues, sin pasar por taquilla.

LA PULSERA PASO A PASO

PREVIO AL FESTIVAL

  • Regístrate como usuario aquí.
  • Vincula tu entrada con el localizador que encontrarás en tu entrada.

  • Ahora ya puedes cargar dinero desde tu cuenta con tu tarjeta de crédito.
  • Este año te presentamos la nueva función: Autorecarga. Cuando te registres, selecciona la opción autorecarga y olvidate de hacer colas!
    Cada vez que te quedes sin saldo en la pulsera e intentes comprar en una barra o foodtruck, se cargarán de nuevo 20€. Cada nueva recarga necesitará de tu consentimiento y esta opción podrá ser desactivada en cualquier momento.

Recuerda que este será el único método de pago dentro del festival y te servirá para las consumiciones en barras, puestos de comida, en el market y para comprar merchandising. El dinero gratuito que sumemos a tu pulsera sólo podrá consumirse en bebidas y con las ofertas que puedes ver aquí con tu recarga online 👇Recuerda esta promoción será sólo válida los días antes del festival.

 

Podrás recoger tu pulsera en el punto de validación de Porto Pi Centro Comercial en la Planta 1, entrando por la entrada peatonal lado mar, desde el día 2 hasta el 9 de Mayo de las 12h a les 22h además de poderla recargar.

EN EL FESTIVAL

  • Cuando llegues al recinto te cambiarán tu entrada por tu pulsera. Si has cargado dinero de forma online, no tendrás que hacer nada más, tu pulsera vendrá cargada con el saldo que cargaste lista para que puedas consumir.
  • Si aún no la cargaste, puedes ir a las taquillas y cargar saldo en tu pulsera, con tarjeta de crédito o en metálico.
  • Recuerda que el dinero gratuito que sumamos en tu pulsera en la recarga sólo se puede consumir en bebidas.

Podrás recargar tu pulsera tantas veces como lo necesites:

  • Con dinero en metálico o tarjeta de crédito en las taquillas.
  • A través de la web en www.mallorcalivefestival.com/cashless
  • Te servirá para consumiciones en las barras, puestos de comida, en el market y para comprar merchandising.

UNA VEZ ACABE EL FESTIVAL

  • Te devolveremos el dinero que no hayas gastado (recuerda que el dinero free que te regalamos si hiciste una carga online no será devuelto)
  • El proceso de devoluciones empezará el 17 de mayo y podrás hacerlo desde la misma web hasta el 30 de mayo
  • Para la devolución deberás utilizar el formulario online de devolución

*Las devoluciones tendrán una coste de 1€ en concepto de gastos de gestión bancarios.

Y si aún te han quedado dudas, en este vídeo te lo explicamos de forma sencilla. Si tuvieras alguna incidencia, no dudes en escribirnos a cashless@mallorcalivefestival.com