Sistema Cashless

DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE LA PULSERA

El periodo para solicitar la devolución del dinero de las pulseras empezará el 17 de mayo a las 00:00 y terminará el 27 de mayo a las 23:59 . Dependiendo de cada entidad bancaria, se tarda más o menos días en recibir el importe de las pulseras. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail cashless@mallorcalivefestival.com.

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CASHLESS

Este año en el Mallorca Live Festival 2018 introducimos el sistema de pago cashless y la carga previa de dinero, una novedad con el que queremos que evites las colas y con la que podrás consumir cuando llegues al Festival, sin pasar por las taquillas de recarga.

¿CÓMO FUNCIONA?

Regístrate como usuario del Mallorca Live Festival, carga dinero desde casa aprovechando nuestras exclusivas ofertas donde añadiremos a tu recarga consumiciones gratis, y una vez estés en el festival, evita las colas para recargar, podrás consumir en cuanto llegues, sin pasar por taquilla.

LA PULSERA PASO A PASO

 

PREVIO AL FESTIVAL

  • Regístrate como usuario aquí
  • Vincula tu entrada con el localizador que encontrarás en tu entrada

  • Ahora ya puedes cargar dinero desde tu cuenta con tu tarjeta de crédito.

Recuerda que este será el único método de pago dentro del festival y te servirá para las consumiciones en barras, puestos de comida, en el market y para comprar merchandising. El dinero gratuito que sumemos a tu pulsera sólo podrá consumirse en bebidas y con las ofertas que puedes ver aquí con tu recarga online 👇

 

EN EL FESTIVAL

  • Cuando llegues al recinto te cambiarán tu entrada por tu pulsera. Si has cargado dinero de forma online, no tendrás que hacer nada más, tu pulsera vendrá cargada con el saldo que cargaste lista para que puedas consumir.
  • Si aún no la cargaste, puedes ir a las taquillas y cargar saldo en tu pulsera, con tarjeta de crédito o en metálico.
  • Recuerda que el dinero gratuito que sumamos en tu pulsera en la recarga sólo se puede consumir en bebidas.

Podrás recargar tu pulsera tantas veces como lo necesites:

  • Con dinero en metálico o tarjeta de crédito en las taquillas.
  • Te servirá para consumiciones en las barras, puestos de comida, en el market y para comprar merchandising.

 

UNA VEZ ACABE EL FESTIVAL

  • Te devolveremos el dinero que no hayas gastado, sin comisiones (recuerda que el dinero free que te regalamos si hiciste una carga online no será devuelto)
  • El proceso de devoluciones empezará el 17 de mayo y podrás hacerlo desde la misma web hasta el 27 de mayo
  • Para la devolución deberás utilizar el formulario online de devolución

¿Verdad que es sencillo? Ya puedes empezar tu proceso de devolución aquí.

Y si aún te han quedado dudas, en este vídeo te lo explicamos de forma sencilla. Si tuvieras alguna incidencia, no dudes en escribirnos a cashless@mallorcalivefestival.com